Nowa era komunikacji miejskiej w Starachowicach: przekraczamy granice cyfrowych możliwości! Starachowice wprowadzają rewolucyjne zmiany w systemie kontaktu z Urzędem Miejskim, otwierając nowy rozdział w jakości obsługi mieszkańców.
- Urząd Miejski Starachowice przechodzi na nowy numer telefonu i adres mailowy.
- Wprowadzenie technologii VOIP jako kroku naprzód w komunikacji cyfrowej.
- Korzyści dla mieszkańców: oszczędności i lepsza dostępność usług dla osób z niepełnosprawnościami.
- Zmiany wsparte solidnym finansowaniem z funduszy regionalnych.
- Dostępność dotychczasowych numerów i adresów mailowych utrzymana do końca maja 2024.
Miasto Starachowice wdraża nowe, innowacyjne rozwiązania w obszarze komunikacji elektronicznej, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich mieszkańców. Od 12 lutego urząd miejski będzie dostępny pod nowym numerem telefonu 41 322 1000 oraz nowym adresem e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. To nie tylko zmiana numeracji, ale przede wszystkim przejście na nowocześniejszy system telefonii cyfrowej VOIP, który ma usprawnić oraz uczynić bardziej ekonomiczną komunikację między mieszkańcami a urzędem.
Prezydent Miasta Starachowice, Marek Materek, podkreśla ważność tego kroku: "Telefonia VOIP to przede wszystkim poprawa jakości obsługi mieszkańców." Dzięki nowemu systemowi, każdy dzwoniący zostanie bezpośrednio skierowany do pracownika dysponującego odpowiednią wiedzą do załatwienia danej sprawy. To nie tylko przyspieszy proces rozwiązywania problemów, ale także zwiększy komfort korzystania z usług urzędu.
Projekt ten został dofinansowany z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Świętokrzyskiego na lata 2014–2020, co pozwoliło na pozyskanie ponad 13 milionów złotych na rozwój e-usług oraz zwiększenie dostępności cyfrowych usług publicznych dla mieszkańców i instytucji Starachowic. Dodatkowo, w ramach projektu "Cyfrowa Gmina", miasto uzyskało kolejne środki finansowe w wysokości miliona złotych. Wprowadzane zmiany są zatem częścią większego planu modernizacji i digitalizacji miasta, mającego na celu zapewnienie mieszkańcom pełnego pakietu e-usług, umożliwiającego załatwianie spraw urzędowych bez wychodzenia z domu.
To nowe podejście ma również ułatwić kontakt z urzędem osobom z niepełnosprawnościami, oferując im dodatkowe usługi i funkcjonalności, co jest kolejnym krokiem w kierunku budowania bardziej inkluzywnego społeczeństwa.
Dla tych, którzy przyzwyczajeni są do dotychczasowych numerów telefonów i adresów mailowych Urzędu Miejskiego, zostanie zachowana możliwość kontaktu za ich pośrednictwem aż do końca maja 2024 roku, co zapewnia płynne przejście na nowe rozwiązania.
Pełen wykaz kontaktów do urzędu, w tym nowych numerów telefonów i adresów mailowych, jest dostępny na oficjalnej stronie miasta Starachowice, co umożliwia łatwe odnalezienie potrzebnych informacji.
Na podstawie: Urząd Miejski Starachowice
