Prawo pacjenta do prywatności i dodatkowej opieki w szpitalu - przewodnik

Korytarze, sale i gabinety szpitalne kryją więcej niż medyczne procedury — kryją też prawa pacjentów. W Starachowicach przypomnienie o tym, co można wymagać od personelu i placówki, ma praktyczny wymiar: od możliwości kontaktu z bliskimi po zorganizowanie dodatkowej opieki pielęgnacyjnej. Tekst wyjaśnia, kto i na jakich zasadach może taką opiekę otrzymać oraz gdzie szukać wsparcia.

• Jak w Starachowicach wygląda poszanowanie życia prywatnego pacjenta
• Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta i zasady dodatkowej opieki pielęgnacyjnej

Jak w Starachowicach wygląda poszanowanie życia prywatnego pacjenta

Pacjent korzystający ze świadczeń zdrowotnych zachowuje prawo do ochrony intymności oraz do utrzymywania kontaktu z rodziną i znajomymi. W praktyce oznacza to, że placówka medyczna powinna dbać o warunki zapewniające dyskrecję przy zabiegach i badaniach oraz o ochronę danych osobowych. Pacjent ma również możliwość wyrazić życzenie dotyczące tego, z kim chce się kontaktować — i tej woli personel powinien bezwzględnie przestrzegać.

Do najczęściej zgłaszanych naruszeń należą sytuacje, gdy:

• informacje o stanie zdrowia są udostępniane bez zgody pacjenta,
• brak jest zapewnionej intymności podczas zabiegów,
• uniemożliwia się pacjentowi kontakt z bliskimi bez uzasadnionej przyczyny.

Podstawę prawną tych uprawnień stanowi Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (tekst jednolity: Dz.U. 2024 poz. 581).

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta i zasady dodatkowej opieki pielęgnacyjnej

W Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej funkcjonuje stanowisko, do którego można zwrócić się po poradę i pomoc. Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta jest Diana Łebek — pracownik socjalny. Kontakt do osoby pełnomocnika:

• telefon: 41 273 98 72,
• telefon komórkowy: 504 239 757,
• dyżur: poniedziałek–piątek, godz. 9.00–10.00,
• miejsce: pok. 214, II piętro, Budynek D.

Dodatkowa opieka pielęgnacyjna może być świadczona przez pielęgniarkę lub położną i obejmuje wsparcie przy codziennych czynnościach oraz opiekę nad pacjentami wymagającymi dodatkowej pomocy. Prawo do takiej opieki obejmuje m.in.:

• pacjentów małoletnich,
• osoby ze znacznym stopniem niepełnosprawności,
• pacjentów wymagających opieki ze względu na stan zdrowia.

Zasady ponoszenia kosztów zazwyczaj obejmują podstawowe świadczenia związane z opieką dodatkową; ważne jest jednak, że pacjent posiadający orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności nie ponosi kosztów dodatkowej opieki pielęgnacyjnej. Przy planowaniu pobytu lub zgłaszaniu potrzeby opieki warto mieć przy sobie dokumenty potwierdzające uprawnienia.

Praktyczne wskazówki:

• zgłoszenie potrzeby dodatkowej opieki warto zgłosić jak najwcześniej, by placówka mogła zaplanować obsadę,
• w razie wątpliwości lub naruszeń praw pacjenta — skontaktować się z Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta w Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Starachowicach,
• osoby legitymujące się orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności powinny mieć dokumenty pod ręką, by skorzystać ze zwolnienia z kosztów.

Pełnomocnik jest dostępny, by udzielić pomocy, wyjaśnić procedury i przyjąć zgłoszenie dotyczące ewentualnych naruszeń praw pacjenta — to najprostszy sposób, żeby w praktyce zabezpieczyć swoje prawo do prywatności i wsparcia podczas pobytu w szpitalu.

na podstawie: Szpital Starachowice.